Чем мы можем Вам помочь?
База знаний
- Как опубликовать страницу?
- Как перевести страницу в Черновик?
- Как отредактировать статью?
- Как создать новость-статью с помощью конструктора страниц?
- Как посмотреть информацию по опубликованным страницам?
- Как создать папку для группировки статей?
- Как добавить краткое описание к страницам, ссылкам, файлам?
- Как загрузить несколько файлов в папку?
- Создание якоря на wiki-странице
- Как вставить и отредактировать таблицу?
- Как сохранить контент в тексто-графическом редакторе?
- Как выгрузить и загрузить контент страницы?
- Как вставить пустую строку и в каких случаях нужна эта функция?
- Как отменить действие?
- Как вставить смайл?
- Как вставить файл?
- Как вставить код?
- Как вставить видео?
- Как вставить изображение?
- Как вставить и отредактировать текст в тексто-графическом редакторе?
- Как вставить якорь в тексто-графическом редакторе?
- Как вставить ссылку в тексто-графический блок?
- Как настроить тексто-графический блок?
- Как настроить слайдер-баннер на странице?
- Как на странице сделать более 3х столбцов?
- Как добавить новые страницы с информацией?
Бейджи
- Как объединить выдачу нескольких бейджей в один пост?
- Как отобразить полученный бейдж на аватарке?
- Как сохранить уже выданные бейджи при пересчете связанного рейтинга?
- Как создать бейдж?
- Как создать страницу со всеми бейджами?
- Как изменить бейджи, получаемые после прохождения викторины?
- Как автоматически начислить виртуальную валюту при получении сотрудником бейджа?
- Как посмотреть, кто из сотрудников награжден бейджами и в каком количестве?
- Как посмотреть общее количество полученных сотрудниками бейджей?
- Как создать правило рейтинга по полученным бейджам?
- Как создать шаг квеста, подсчитывающий полученные бейджи
- Как импортировать бейджи на профиль сотрудникам?
- Как импортировать назначенные сотрудникам бейджи?
- Как создать правило выдачи бейджа за число отданной виртуальной валюты?
- Как создать правило выдачи бейджа за число полученной виртуальной валюты/благодарностей?
- Кто может настраивать бейджи?
- Как создать правило выдачи бейджа за число опубликованных новостей?
- Как включить/отключить бейджи?
- Кто может выдавать и снимать бейджи?
- Где я могу увидеть свои бейджи и бейджи коллег?
- Как сгруппировать бейджи на профиле по темам?
- Как создать бейджи, растущие по уровням?
- Как создать правило выдачи бейджа вручную?
- Как создать правило выдачи бейджа за идеи, победившие на конкурсах?
- Как создать произвольное правило выдачи бейджа?
- Как создать правило выдачи бейджа за созданные конкурсы?
- Как создать правило выдачи бейджа за идеи, поданные на конкурсы?
Биржа Идей
- Как стать автором идеи?
- Из каких этапов состоит воронка идеи?
- Как работает инвестирование в идею?
- Когда происходит распределение дивидендов?
- Как посмотреть список пользователей, которые проинвестировали пряники в опубликованные идеи или захотели принять участие в реализации?
- Что делать, если Вас назначили экспертом?
- Как посмотреть все идеи, находящиеся на определенном уровне воронки?
- Как активировать «Биржу идей»?
- Как настроить воронку идей?
- Как настроить тэги идей?
- Как настроить форму экспертной оценки?
- Как настроить права модераторов идей?
- Как настроить правила автоматического перевода идеи по воронке?
- Как настроить произвольные push- и почтовые уведомления для процесса работы с идеями?
- Как настроить архивацию непопулярных идей?
- Как настроить права на ручной перевод идей по воронке?
- Как настроить правила ответственности за тот или иной этап воронки?
- Как разрешить лишь определённым пользователям публиковать идеи?
- Как включить премодерацию идей?
- Как настроить возможность публиковать анонимные идеи?
- Как добавить дополнительные поля к форме подачи идеи?
- Как работает инвестирование в идею?
- Как определить этапы воронки, на которых разрешено инвестирование в идею?
- Как распределить призовой фонд идеи?
- Как определить этапы воронки, на которых разрешено редактирование идеи автором?
- Как отсортировать идеи по датам публикации или по объему вложенных инвестиций?
- Как посмотреть все идеи по определённому фильтру: статус воронки, тег идеи, ответственный за текущий этап, автор идеи, мои инвестиции и модерация?
- Как посмотреть историю продвижения идеи по воронке?
- Как создать правило рейтинга по числу экспертных публикаций?
- Как настроить рейтинг по числу опубликованных идей?
- Как настроить рейтинг по числу идей, достигших определенного уровня воронки?
- Как настроить рейтинг по числу идей, достигших определенного уровня инвестиций?
- Как посмотреть список пользователей, которые инвестировали пряники в опубликованные идеи?
- Как посмотреть пользователей, которые активно инвестируют пряники в опубликованные идеи?
- Как посмотреть количество пряников, заработанных в результате успешных инвестиций в реализованные идеи?
- Как посмотреть детальную информацию по опубликованным идеям?
- Как посмотреть авторов опубликованных идей?
- Как посмотреть статус каждой идеи, опубликованной в системе?
- Как посмотреть количество опубликованных идей в системе?
Виджеты
- Виджет “Мои задачи”
- Виджет “Список публикаций”
- Виджет “Всплывающее сообщение”
- Виджет “Быстрые ссылки”
- Виджет “Актуальный контент по теме”
- Виджет “Список рекомендуемого контента”
- Виджет “Блоки с ссылками”
- Как настроить Адвент-календарь?
- Что такое виджеты?
- Виджет “Бейджи пользователя”
- Виджет “Валюта”
- Виджет “Дни Рождения”
- Виджет “Квесты”
- Виджет “Викторина”
- Виджет “Лента публикаций”
- Виджет “Магазин”
- Виджет “Мои рейтинги”
- Виджет “Пользователи группы”
- Виджет “Рейтинг”
- Виджет “Слайдер”
- Виджет “Список коллег/групп”
- Виджет “Список фильтров”
- Виджет “Тексто-графический блок”
Викторина
- Как настроить текст сообщения при начислении валюты после прохождения викторины?
- Как создать копию викторины?
- Что такое викторина?
- Как попасть на викторину?
- Как поделиться результатами викторины?
- Какой может быть бонус за результат викторины?
- По каким параметрам отображаются викторины у пользователей?
- Виджет “Викторина”
- Как создать викторину?
- Как настроить викторину?
- Как настроить вопросы и варианты ответов в викторине?
- Как настроить результаты викторины?
- Как работают результаты при разных типах викторины?
- Как загрузить статистику по викторине?
Виртуальная валюта
- Что такое виртуальная валюта?
- Как узнать, у кого сколько виртуальной валюты?
- Как отдать виртуальную валюту в благодарность?
- Как поддержать виртуальной валютой конкурс?
- Как инвестировать виртуальную валюту в идею?
- Как настроить правила выдачи виртуальной валюты?
- Как переименовать виртуальную валюту?
- Как настроить список аргументов (ценностей) для благодарности?
- Как ограничить число валюты и ценностей в рамках одной благодарности?
- Как разрешить раздавать виртуальную валюту только определенным сотрудникам?
- Как разрешить конкретным сотрудникам выдавать в благодарность неограниченное количество виртуальной валюты?
- Как отменить начисленную в благодарность виртуальную валюту?
- Как удалить у сотрудников виртуальную валюту, которую они могут раздать?
- Как автоматически начислить виртуальную валюту при получении сотрудником бейджа?
- Как создать правило рейтинга по полученной виртуальной валюте?
- Как создать правило рейтинга по отданной виртуальной валюте?
- Как создать шаг квеста, подсчитывающий заработанную валюту?
- Как посмотреть число благодарностей, полученных сотрудниками?
- Как посмотреть, какое подразделение компании лидирует по количеству отданной и полученной виртуальной валюты?
- Как посмотреть общее количество розданной виртуальной валюты?
- Как посмотреть, за что сотрудники благодарят друг друга?
- Как посмотреть рейтинг пользователей по количеству потраченной виртуальной валюты, количеству действий по её инвестированию или количеству поблагодаренных пользователей?
- Как посмотреть список пользователей, получивших больше всего виртуальной валюты и благодарностей?
- Как посмотреть количество выпущенной виртуальной валюты в системе?
- Кто может настроить правила выдачи виртуальной валюты?
Виртуальный магазин
- Как посмотреть избранные товары и добавить туда новый товар?
- Как добавить параметры размера, цвета и пр. к товару?
- Как привязать картинки товара к параметрам (цвет, пол и пр.)?
- Как настроить доступное количество товара, если он использует дополнительные параметры?
- Как включить оценку и комментирование товаров?
- Как посмотреть, что заказывают сотрудники в виртуальном магазине?
- Как изменить название виртуального магазина?
- Как узнать, сколько денег было потрачено на подарки в магазине за определенный период?
- Как сделать разные «витрины» виртуального магазина для разных групп сотрудников?
- Как определить оптимальную цену товара в виртуальной валюте?
- Как настроить отображение товара на главной странице Личного кабинета?
- Как управлять заказами в Виртуальном магазине?
- Как сгруппировать товары в Виртуальном магазине по категориям?
- Как включить/отключить отображение товара в Виртуальном магазине?
- Как ограничить число товаров, которые сотрудники могут купить за определенный период?
- Как «подарить» товар из Виртуального магазина другому сотруднику?
- Как добавить свой товар в Виртуальный магазин?
- Как включить или отключить Виртуальный магазин?
Группы
- Как на странице списка групп отфильтровать группы по категориям?
- Как создать группу?
- Как добавить пользователей в группу?
- Как сделать группу невидимой в общем списке групп?
- Как запретить сотрудникам покидать группу?
- Как назначить сотрудника администратором или модератором группы?
- Как включить в группах премодерацию?
- Как настроить в группах разрешенные типы публикаций?
- Как перенести публикацию в группу?
- Как управлять файловыми хранилищами в группах?
Достижения
- Как управлять видимостью достижений для пользователей?
- Как настроить ограничение по количеству публикаций определенного достижения одним пользователем?
- Как настроить публикацию достижений только в определенной группе?
- Как настроить фильтр для ленты достижений?
- Как отклонить или отправить на доработку достижение?
- Как посмотреть отдельную ленту достижений?
- Как отредактировать достижение во время модерации?
- Модерация достижений
- Как посмотреть количество опубликованных достижений и количество пользователей, сделавших данные публикации?
- Как настроить автоматическое начисление пряников, которые можно потратить за выполненное достижение?
- Как включить тип публикаций Достижения на главной странице или в группе
- Как настроить список достижений
Квесты
- Что такое виджет “Заполнение профиля”?
- Как настроить виджет “Заполнение профиля”?
- Как добавить виджет “Заполнение профиля” на страницу портала?
- Как создать шаг квеста, подсчитывающий заработанную валюту?
- Как посмотреть количество пользователей, которые начали и завершили квесты?
- Как создать квест, который можно выполнить неограниченное количество раз
- Как создать квест, который каждый сотрудник может выполнить один или несколько раз
- Как создать шаг квеста, подсчитывающий число экспертных публикаций
- Как создать квест, выполнить который могут только первые несколько сотрудников
- Как подтвердить или отклонить шаг квеста, подтверждаемый вручную
- Как создать шаг квеста, подсчитывающий полученные бейджи
- Как сделать квест видимым или невидимым для сотрудников?
- Как создать произвольный шаг квеста, подтверждаемый вручную
- Как настроить квест по автопроверке заполненных полей на профиле пользователя?
- Как настроить модерацию шагов квеста определёнными пользователями?
- Как отметить выполнение шага квеста
- Как создать квест
- Как настроить награду за выполнение квеста
- Как создать квест, выполнить который сможет конкретный сотрудник или группа коллег
Конкурсы
- Как создать конкурс?
- Как добавить виртуальную валюту в фонд конкурса?
- Как распределить пряники по завершении конкурса?
- Как отменить конкурс и вернуть пряники, инвестированные в его фонд?
- Как посмотреть количество мыслей, высказанных сотрудниками в рамках конкурсов?
- Как создать правило рейтинга по числу идей, поданных на конкурсы?
- Как создать правило рейтинга по числу идей, победивших на конкурсах?
- Как создать правило рейтинга по созданным конкурсам?
Навыки
- Что такое навыки?
- Как добавить навык в профиль?
- Как отменить подтверждение навыка?
- Как подтвердить добавленные навыки коллег?
- Как посмотреть коллег с таким же навыком?
- Как посмотреть полный список навыков в компании и управлять ими?
- Как поставить добавление навыков на модерацию?
- Как сформировать список предлагаемых навыков?
Обучение (LMS)
- Как установить виджет с доступными курсами для обучения?
- Как создать SCORM?
- Как создать тест?
- Как создать урок?
- Как посмотреть статистику и результаты по курсам?
- Что такое «поток» и как понять, какой поток «доступен»?
- Где найти доступные для прохождения курсы?
- Добавление участников курса
- Что такое модуль “LMS”?
- Создание курса
Опросы
- Как настроить многократное прохождение опроса?
- Как создать вопрос с выбором слотов?
- Как добавить описание к вариантам ответа в вопросе?
- Как назначить пользователя модератором модуля “Опросы”?
- Изменения в списке вопросов при настроенном ветвлении
- Как создать вопрос со свободным вариантом ответа?
- Где настраивается скоринг по опросу?
- Как настроить скоринг типа “Среднее значение по группе”?
- Как настроить тип скоринга по диапазону значений?
- Как посмотреть статистику по каждому типу скоринга?
- Как настроить скоринг типа “Среднее значение по каждому вопросу”?
- Как назначить баллы за ответы на вопросы для подсчета скоринга?
- Как работает скоринг в рамках опросов?
- Как настроить ветвление по выбранным ответам при прохождении опроса?
- Как работает завершение опроса для разных веток в настроенном ветвлении?
- Как работает функционал обязательных вопросов в сценарии с ветвлением?
- Как сбросить настроенное ветвление опроса?
- Как работает ветвление опроса, если связи между вопросами не настроены?
- Как настроить связь между текущим вопросом и следующим вопросом?
- Как настроить связь между выбранным ответом и следующим вопросом?
- Как работает функционал ветвления?
- Как настроить опрос доступный только по ссылке?
- Как продублировать вопросы при создании опроса?
- Как создать вопрос с вариантами ответов в виде матрицы?
- Как создать вопрос с возможностью отсортировать варианты ответа на усмотрение пользователя?
- Как скопировать ссылку на опрос?
- Что такое опрос?
- Как создать опрос?
- Как добавить участников опроса?
- Как активировать/поставить на паузу сессию опроса?
- Как добавить бейдж к опросу?
- Как создать анонимный опрос?
- Как добавить виджет опроса на главную страницу?
- Как отредактировать существующий опрос?
- Как установить продолжительность сессии опроса?
- Как сделать опрос повторяющимся?
- Как настроить вопросы?
- Какие типы вопросов можно создать?
- Как создать вопрос с множественным выбором ответа?
- Как создать вопрос с единичным выбором ответа?
- Как создать открытый вопрос?
- Как создать вопрос с числовым ответом?
- Как создать вопрос с выбором даты?
- Как создать вопрос с выбором времени?
- Как создать вопрос с числовым диапазоном (шкалой)?
- Как изменить порядок вопросов/вариантов ответа?
- Как удалить вопрос/вариант ответа?
- Как настроить текст по результатам опроса?
- Как создать вопрос обязательный/не обязательный для прохождения?
- Как узнать кто именно прошел опрос?
- Где посмотреть подробную отчетность по опросу?
- Как простимулировать пользователей к прохождению опроса?
Оргструктура
- Как осуществить поиск по подразделениям оргструктуры?
- Как управлять масштабом оргструктуры?
- Как изменить отображение оргструктуры?
- Как отразить на оргструктуре все подразделения?
- Как сделать скриншот настроенной оргструктуры?
- Как указать актуальные вакансии в оргструктуре?
- Как в ручную добавить подразделение?
- Как активировать/деактивировать нужное подразделение?
- Как посмотреть перечень подразделений в компании?
- Как получить отчет по текущей оргструктуре?
- Как импортировать параметры для оргструктуры?
Отчёты
- Как посмотреть количество мыслей, высказанных сотрудниками в рамках конкурсов?
- Как посмотреть, какие бейджи получены сотрудниками?
- Как посмотреть, какую именно активность проявляют пользователи и в каком объеме?
- Как посмотреть, сколько у сотрудников есть пряников, которые можно потратить в виртуальном магазине?
- Как посмотреть, сколько в компании активных пользователей и каков объем их активности?
- Как посмотреть, сколько пряников для благодарности есть сейчас у пользователей?
- Как посмотреть количество пользователей, которые начали и завершили квесты?
- Как посмотреть список пользователей, которые инвестировали пряники в опубликованные идеи?
- Как посмотреть количество опубликованных достижений и количество пользователей, сделавших данные публикации?
- Как посмотреть количество пряников, заработанных в результате успешных инвестиций в реализованные идеи?
- Как посмотреть детальную информацию по опубликованным идеям?
- Как посмотреть авторов опубликованных идей?
- Как посмотреть статус каждой идеи, опубликованной в системе?
- Как посмотреть пользователей, которые активно инвестируют пряники в опубликованные идеи?
- Как посмотреть на какие мобильные устройства установлено мобильное приложение?
- Как посмотреть количество опубликованных идей в системе?
- Как посмотреть какое количество новостей определённого типа было сделано в системе?
- Как посмотреть кто из сотрудников уже был в системе?
- Как посмотреть число благодарностей, полученных сотрудниками?
- Как посмотреть, какое подразделение компании лидирует по количеству отданной и полученной виртуальной валюты?
- Как посмотреть общее количество розданной виртуальной валюты?
- Как посмотреть, за что сотрудники благодарят друг друга?
- Как посмотреть рейтинг пользователей по количеству потраченной виртуальной валюты, количеству действий по её инвестированию или количеству поблагодаренных пользователей?
- Как посмотреть список пользователей, получивших больше всего виртуальной валюты и благодарностей?
- Как посмотреть количество выпущенной виртуальной валюты в системе?
- Как посмотреть, кто из сотрудников награжден бейджами и в каком количестве?
- Как посмотреть, сколько новостей было опубликовано сотрудниками в системе?
- Как посмотреть динамику регистраций сотрудников?
Полезный функционал
- Как настроить игру Тайный Санта?
- Как создать альбом с фотографиями?
- Какие есть особенности у репостов?
- Что такое репост и как его сделать?
- Как настроить переключение между профилем Виртуального персонажа и личным профилем Администратора?
- Как закрепить новость в верху ленты сообщений?
- Как закрепить новость из группы в верху ленты сообщений (общей или только в самой группе)?
- Как отредактировать свою публикацию?
- Как запретить оставлять комментарии к определённой публикации?
Промо-контент
- Что такое Промо-контент?
- Где располагается блок управления промо-контентом?
- Как включить отображение настроенного промо-контента для пользователей?
- Как задать правила отображения промо-контента в ленте?
- Что такое список кампаний?
- Что такое элемент промо-контента в кампании? Какие бывают виды элементов?
- Как создать промо-кампанию и добавить в неё элемент?
- Что такое аудитории для промо-контента?
- Как создать новую аудиторию?
- Как посмотреть статистику по кампаниям?
- Как устроена связь между тематическими тегами групп/публикаций и тегов на профиле пользователей?
- Как настроить элемент предложения новостей/групп?
- Как настроить элемент “Объект по ссылке”?
- Как добавить баннер-картинку в промо-кампанию?
Публикации
- Как в публикации “Событие” настроить запись в лист ожидания?
- Как ограничить количество мест в публикации события?
- Как включить/отключить премодерацию публикаций?
- Как включить/отключить проверку публикаций на стоп-слова?
- Как добавить/убрать тип публикаций на главной странице?
- Как перенести публикацию в группу?
- Как изменить порядок типов публикаций на главной странице?
- Какие типы публикаций есть на портале?
- Как посмотреть, сколько новостей было опубликовано сотрудниками в системе?
Рейтинги
- Как сохранить уже выданные бейджи при пересчете связанного рейтинга?
- Как создать правило рейтинга по числу опубликованных новостей?
- Как создать правило рейтинга по полученным благодарностям?
- Как сделать перерасчет рейтинга?
- Как добавить описание к рейтингу?
- Как убрать рейтинг в архив?
- Как удалить рейтинг?
- Как изменить цвет гистограммы рейтинга?
- Как настроить модераторов рейтинга?
- Как создать правило рейтинга по числу идей, поданных на конкурсы?
- Как создать правило рейтинга по числу идей, победивших на конкурсах?
- Как создать правило рейтинга по созданным конкурсам?
- Как создать правило рейтинга по полученной виртуальной валюте?
- Как создать правило рейтинга по отданной виртуальной валюте?
- Как скрыть созданный рейтинг?
- Как создать правило рейтинга по числу экспертных публикаций?
- Как посмотреть пользователей с наименьшими показателями в рейтинге?
- Как создать правило рейтинга по полученным бейджам?
- Как создать для рейтинга правило по подсчёту количества дней от заданной даты (например, стажа сотрудника в компании)?
- Как добавить маркер к рейтингу?
- Как установить целевое значение для рейтинга?
- Как сгруппировать рейтинги по темам?
- Как создать правило рейтинга по сумме значений других рейтингов?
- Как назначить рейтинг одному или нескольким сотрудникам?
- Как сделать агрегированный рейтинг, считающий сумму значений его участников?
- Как установить сортировку рейтингов?
- Как создать рейтинг?
- Как настроить рейтинг по числу опубликованных идей?
- Как настроить рейтинг по числу идей, достигших определенного уровня воронки?
- Как настроить рейтинг по числу опубликованных идей?
- Как создать рейтинг между группами сотрудников?
Реферальная программа
- Что такое реферальная программа?
- Как настроить текст приглашения по для SMS?
- Как настроить награду за приглашение коллеги?
- Как посмотреть статус отправленного приглашения?
- Как построить отчёт по реферальной программе?
- Как пригласить коллегу по email?
- Как пригласить коллегу по SMS?
- Как пригласить коллегу по ссылке?
Теги
- Как посмотреть индекс популярности тега?
- Как активировать / деактивировать тег?
- Как редактировать название тега?
- Как создать новый тег?
- Как уведомить о новости или ином событии всех сотрудников или группу сотрудников?
- Как упомянуть человека в публикации?
- Как посмотреть все публикации по теме?
- Как добавить теги к публикации?
Уведомления
- Как проверить отправку оповещений для групп?
- Как настроить почтовый сервис для отправки уведомлений?
- Как настроить видимость уведомлений в настройках у пользователя?
- Как отправить тестовое письмо для проверки уведомлений?
- Как отключить уведомления для всей компании?
- Как настроить уведомления для конкретной группы, массово на всех участников группы?
- Как пользователь может настроить личные уведомления для конкретной группы?
- Как оперативно разослать информацию на почту и на мобильные телефоны сотрудников?
- Как изменить личную настройку уведомлений?
- Как изменить тексты уведомлений в своей компании?
- Как изменить имя или(и) адрес отправителя и подпись к уведомлениям?
- Как настроить уведомления для всей компании (web / push / почта)?
Управление сотрудниками
- Как посмотреть дату и время последней активности пользователя на портале?
- Как посмотреть, кто является администратором портала?
- Как посмотреть кто из пользователь не заходил на портал ни разу?
- Как посмотреть кто из пользователь зашёл на портал хотя бы 1 раз?
- Как включить/отключить функцию “Отзывы о сотрудниках”?
- Как посмотреть динамику публикаций сотрудников?
- Как скрыть контакты пользователей?
- Как настроить формат отображения ФИО пользователей?
- Как заблокировать для всех доступ на портал?
- Как добавить пользователей в группу?
- Как заблокировать и разблокировать пользователя?
- Как отредактировать профиль сотрудника?
- Как добавить дополнительные поля в профиль сотрудника?
- Как удалить сотрудников из системы?
- Как повторно пригласить тех, кто не входил в систему?
- Как добавить нового сотрудника в систему?
- Как посмотреть кто из сотрудников уже был в системе?
- Как посмотреть динамику регистраций сотрудников?
- Как импортировать пользователей?