Геймификация

для мотивации и вовлечения сотрудников

Механики геймификации могут быть фоново встроены в коммуникации, обучение, сбор идей и обратной связи сотрудников, а могут быть основой мощных мотивационных проектов – соревнований в стиле яхтенной гонки, космического путешествия, авторалии, комплексной экономики заслуг для повышения вовлеченности и удержания талантов в стиле кругосветного путешествия, строительства города будущего или в любом другом стиле, который подойдет под ваши задачи, культуру и особенность аудитории.

Инструменты HR-геймификации

Виртуальная валюта

Основа экономики заслуг – виртуальная валюта: пряники, джоули, мили, звезды, коины всех мастей – название остается на ваше усмотрение. Сотрудники могут зарабатывать ее в рамках объективной (перевыполнение планов, наставничество, наполнение базы знаний и т.п.) и субъективной (благодарности друг другу) оценки, а также в качестве призов на конкурсах и в качестве дивидендов от успешно реализованных идей. Всю заработанную валюту можно потратить во внутреннем магазине. Система ведет подробный учет того, за какие результаты валюта была заработана и на что потрачена.

Рейтинги

Соревновательная механика для тех категорий сотрудников, у кого есть объективно измеримые KPI: продажи, контакт-центры и пр. Соревнования могут проходить между отдельными сотрудниками или между группами (департаментами, городами, магазинами), значения в рейтинги могут как браться непосредственно из активностей на портале (например, рейтинг по предложенным идеям), так и импортироваться из внешних систем по API, путем обмена файлами или прямым обращением к базе данных первоисточника.

Достижения

Способ узнать о достижениях сотрудников за пределами компании или побудить их делиться знаниями. Достижения – своего рода прайс-лист полезных дел: сотрудник может выбрать из списка, какое полезное дело он выполнил, приложить доказательства и отправить на модерацию. Это может быть как фото с тренировки или скрин пройденных 10к шагов с фитнес-трекера, так и рабочий лайфхак, полезный совет, рецензия на прочитанную книгу и т.п. Достижения подталкивают сотрудников делиться друг с другом полезным контентом.

Магазин привилегий

Заработанную виртуальную валюту сотрудники могут потратить во внутреннем магазине – на мерч, гаджеты, подарочные сертификаты (есть готовая интеграция с каталогом онлайн-сертификатов Giftery), а также на “суперсилы” – то, что вообще нельзя приобрести за деньги, а можно только заработать своей кармой в рамках компании: проспать, опоздать, уйти пораньше в пятницу, поработать в кабинете шефа, отказаться от выполнения отчета и тп.п.

Бейджи

Визуальные награды, знаки отличия, с помощью которых формируется комплексные профили достижений сотрудников: кто участвовал в программах наставничества, кто был лучшим продавцом в мае 2023 года, кто регулярно участвует в субботниках, а кто пользуется особым признанием среди коллег – всю эту информацию бейджи визуализируют и сделают удобной для анализа.

Конкурсы

Формат виртуальных мозговых штурмов или удобный способ попросить помощи у коллег. Автор конкурса заявляет тему – например, что подарить клиентам на Новый год или как назвать новую переговорную, подкрепляет конкурс своей виртуальной валютой, которую затем распределяет между авторами лучших предложений. Валюту в фонд конкурса могут добавить другие сотрудники, заинтересованные в скорейшем решении исходной задачи. Также этот формат может использоваться для фото-конкурсов и других творческих проектов.

Квесты

Многошаговые задачи, за выполнение которых сотрудник получает виртуальную валюту, бейджи, баллы в рейтинг (как по отдельности, так и все сразу – в зависимости от настроек). Квесты используются для вовлечения новичков, создания привлекательности для унылых рутинных процессов (помните, как Том Сойер красил забор?) и привлечения внимания к отдельным спецпроектам, например, квест “Субботник”: зарегистрироваться на субботник, прийти с граблями, собрать мешок листьев, выложить селфи с граблями и мешком – получить почетный бейджик и бонус валюты.

Виртуальный персонаж

Интерфейсы геймифициованной платформы настраиваются в вашем фирменном стиле

Мировые практики использования HR-геймификации

Согласно Towers Watson, Turbocharging Employee Engagement: The Power of Recognition From Managers, 2009

Вовлеченность повышается на 60%, если менеджеры умеют использовать инструменты признания в управлении сотрудниками.

Согласно кейсу конференции WorkHuman-2018

В 2 раза проще сохранять талантливых сотрудников, тем компаниям, которые тратят на программы признания хотя бы 1% от ФОТ.

Согласно исследованию Globoforce и IBM Smarter Workforce Institute

83% сотрудников дают позитивный фидбек о работодателе, когда видят, что они получают признание за хорошо сделанную работу.

«Пряники» выбирают за комплексный подход

Более 100 успешных проектов в компаниях со штатом от 50 до 18 000 человек

Текучесть персонала в компании снизилась в 2 раза: с 144% до 74%.

подробнее

Геймифицированный подход позволил быстро вовлечь сотрудников в работу с идеями – только за первые 4 месяца более 60 идей было предложено и более 10 реализовано. Достигнутая вовлеченность сотрудников − 70%.

подробнее

Нашли абмассадоров изменений при внедрении бережливого производства, растопили лед между недружественными удаленными подразделениями.

подробнее

«Ярмарка идей» для ИТ компании. Более 60% поданных идей уходят в реализацию.

подробнее

Объединили недоверчивых сотрудников департамента обслуживания клиентов в единой безопасной коммуникационной среде.

Повысили внутреннюю и внешнюю клиентоориентированность сотрудников.

+5% к продажам в условиях двукратного падения рынка.

подробнее

В 3,5 раза выросли результаты по KPI.

подробнее

В 10 раз сократилось время опозданий на работу.
С 3,7 до 4,9 выросла клиентская оценка работы контакт-центра (по пятибальной шкале).

подробнее

+20% роста продаж.
Сохранение текучести в условиях вывода сотрудников за штат.
Рост популярности внутренней школы тренеров.

В условиях довольно высокой текучести кадров объединили разновозрастных сотрудников и носителей разного темперамента. Реализовали программу признания заслуг бэкофиса.

Геймификация – это то, с чего «Пряники» начинались, когда мы даже еще слово такое не использовали, а разрабатывали конструктор механик нематериальной мотивации.

В итоге с 2012 года набралась обширная практика использования геймификации как для стимулирования KPI в соревновательных кейсах, так и для вовлечения сотрудников в различные корпоративные проекты, проведения тематических марафонов, создания поддерживающей, принимающей коммуникационной среды…

Так или иначе, все сервисы «Пряников» пронизаны геймификацией, и в нашей методологии это не «вишенка на торте», а, скорее, «крем», который скрепляет «коржи» сервисов и взаимоотношений сотрудников.

Евгения Любко.
Основатель и управляющий партнер HRM-платформы «Пряники»

Так или иначе, все сервисы «Пряников» пронизаны геймификацией, и в нашей методологии это не «вишенка на торте», а, скорее, «крем», который скрепляет «коржи» сервисов и взаимоотношений сотрудников.

Евгения Любко.
Основатель и управляющий партнер HRM-платформы «Пряники»

Технические особенности платформы

Соответствие ФЗ-152

ООО «Технологии защиты» входит в Реестр операторов персональных данных, обработка данных осуществляется в соответствии с ФЗ-152.

Отечественное ПО

Платформа «Пряники» зарегистрирована в Едином реестре российских программ.

Защита данных

Используется защита канала связи HTTPS, шифрование баз данных, журналирование всех операций по изменениям в системе.

Интеграции

Rest API, загрузка данных из файлов/БД, встройка внешних приложений, поддержка iframe и html-вставок. Готовые коннекторы к Active Directory, FreeIPA, 1С:ЗУП.

Коробочный хостинг

On Premise версия размещается на серверах заказчика с соблюдением всех внутренних требований информационной безопасности.

Облачный хостинг

SAAS версия размещена в безопасном Яндекс.Облаке с использованием сертифицированных ФСТЭК средств защиты.

Пряники эффективны для разных отраслей

промышленность

IT

Ритейл

Банки

Фарма

IT

промышленность

Промышленность

IT

Ритейл

Банки

Фарма

Отзывы клиентов о платформе HR-геймификации «Пряники»

Мы запустили корпоративный мир «Цивилизация», чтобы объединить уже имеющуюся систему многочисленных конкурсов для сотрудников в единую упорядоченную мотивационную программу, так, чтобы она при этом была увлекательной, «с огоньком», подталкивала сотрудников включаться в фокусы компании и достигать успехов в клиентском сервисе, продажах, лидерстве.

Татьяна Шпакова, лидер проекта компании Спортмастер

Мы не только удержали план, но и увеличили продажи в среднем на 20% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Конечно, нельзя сказать, что рост произошел единственно из-за игры, но то, что она свой вклад в этот рост внесла, можно сказать с уверенностью.

Анастасия Винокурова, Руководитель по обучению и развитию «Coca-Cola İçecek Казахстан»

Cредний результат пилотной группы за 6 месяцев проекта превысил показатели не игравших коллег на 13%. В рублях эти 13% составляют сумму, которая в 21 раз окупила совокупные вложения в проект (включая призы).

Екатерина Коробейнкова, проект-менеджер компании «Этажи»

Стоимость внедрения геймифицированных механик

Стоимость и сроки настройки платформы HR-геймификации зависят от сложности проекта и размера вашей компании.

Оставьте заявку, наш менеджер перезвонит вам и проконсультирует по проекту внедрения.

Больше материалов о геймификации в HR

Геймифицированная мотивационная программа для сотрудников розницы

Как сотрудники «Спортмастера» повышают эффективность бизнеса при помощи геймификации

делимся опытом

обратите внимание

энциклопедия «Пряников»

Геймифицированная мотивационная программа для сотрудников розницы

Как сотрудники «Спортмастера» повышают эффективность бизнеса при помощи геймификации.

обратите внимание

энциклопедия «Пряников»

отвечаем на вопросы

Все на борт!

Как геймифицированная онлайн-регата помогла агентству недвижимости «Этажи» повысить KPI на 13%. Подробнее >>

обратите внимание

Геймификация для клиентских мероприятий

Как использовать сценарий корпоративных онлайн-марафонов в качестве pre-party к клиентскому мероприятию. Подробнее >>

энциклопедия «Пряников»

Что такое геймификация

Что же всё-таки можно отнести к геймификации и какой она бывает? Давайте разбираться! >>