Top.Mail.Ru

База знаний

система хранения и живой обмен опытом

Передача, преумножение и сохранение знаний — неотъемлемый элемент рабочих процессов любой компании. Но живой и актуальной база знаний является тогда, когда в ее формирование вовлечены все сотрудники, а общий контроль и систематизацию осуществляют ответственные администраторы. Сочетание привычных сценарив работы с папками, документами, лонгридами и механик социальной сети с геймификацией позволяет достичь нужного эффекта.

В базе знаний вы можете хранить документы, собирать каталог полезных ссылок, конструировать страницы-лонгриды со статическим и динамическим контентом, и группировать все это в привычной структуре папок.

Помимо этого, базу знаний формируют сами сотрудники, делясь советами и лайфхаками в ленте социальной сети и зарабатывая за это виртуальную валюту, бейджи и баллы в рейтинги.

Что включено в корпоративную базу знаний

Конструктор страниц

WIKI-страницы с удобным визуальным редактором позволяют не только размещать текстово-графический контент на страницах «О компании», «Миссия, ценности», «Где поесть» и подобных, но и оснащать их интерактивными виджетами: например, на странице конкурса продавцов, помимо правил, может быть сразу размещен автоматически обновляемый рейтинг участников, а на странице плана новогодних мероприятий, виджет регистрации на участие в «Тайном Санте».

Фильтры

Уточнить условия полнотекстового поиска можно с использованием фильтров – по типу контента, автору, а также с использованием сортировки по датам создания или изменения. Если же вам нужно организовать материалы в папке определенным образом, каждому материалу можно присвоить числовую позицию, которая будет определять сортировку.

Каталог ссылок

Если в привычном нам «Проводнике» на компьютере можно группировать по папкам только файлы, то в нашей базе знаний – еще и страницы, и даже ссылки! Таким образом, база знаний становится более многогранной и не надо создавать файлы типа readme.txt, чтобы разместить в ней нужную ссылку на внешний ресурс.

Структура папок

Любые материалы – и файлы, и страницы, и ссылки – систематизируются в привычной структуре папок, с управлением правами на чтение и изменение как самих папок, так и материалов внутри них. Почти привычной. В наших папках есть секрет – один объект может одновременно размещаться в нескольких папках и нет нужды создавать копии или ярлыки.

Поиск

Полнотекстовый поиск осуществляется как по названиям любых объектов (файлов, страниц, ссылок, папок), так и по внутреннему содержанию, включая содержание файлов.

Работа с файлами

Онлайн-редактирование загруженных файлов возможно с вызовом десктоп-редактора (MS Office, LibreOffice и пр.) – уже, а скоро будет также возможно с использованием онлайн-редактора.

Базу знаний можно настроить в вашем фирменном стиле

Мировые практики использования корпоративных баз знаний

Cогласно отчету McKinsey Global Institute
Надежная система управления знаниями может сократить время поиска информации на 35% и повысить производительность всей организации на 20—25%
По данным международной компанией International Data Corp
Организации из списка Fortune 500 теряют примерно 31,5 миллиарда долларов в год из-за того, что не обмениваются знаниями внутри.
Согласно исследованию Zendesk
67% опрошенных предпочитают искать информацию о продукте самостоятельно и до 91% (!) используют при этом FAQ.
Согласно исследованию destinationCRM
Около 70% клиентов задают один и тот же вопрос касательно работы определенного сервиса или продукта.
Согласно исследованию PwC
31% сотрудников предпочитает цифровые инструменты вместо личного взаимодействия, а 27% сотрудников выступают за гибридную модель (и личная коммуникация, и использование digital-сервисов).

«Пряники» выбирают за комплексный подход

• На рынке с 2012 года

• Более 200 HR Tech внедрений

• Входим в Единый реестр российских програм

• Провайдер геймификации №1 по версии рейтинга WOW PRO

• 14 премий за реализованные клиентские кейсы

• На рынке с 2012 года

• Более 200 HR Tech внедрений

• Входим в Единый реестр российских программ

• Провайдер геймификации №1 по версии рейтинга WOW PRO

• 14 премий за реализованные клиентские кейсы

Более 100 успешных проектов в компаниях со штатом от 50 до 18 000 человек

Screenshot 2023-06-23 at 16.24.46
Передача, преумножение и сохранение знаний — неотъемлемый элемент рабочих процессов любой компании. Но живой и актуальной база знаний является тогда, когда в ее формирование вовлечены все сотрудники, а общий контроль и систематизацию осуществляют ответственные администраторы. Сочетание привычных сценарив работы с папками, документами, лонгридами и механик социальной сети с геймификацией позволяет достичь нужного эффекта.

Евгения Любко. 
Основатель и управляющий партнер HRM-платформы «Пряники»

Передача, преумножение и сохранение знаний — неотъемлемый элемент рабочих процессов любой компании. Но живой и актуальной база знаний является тогда, когда в ее формирование вовлечены все сотрудники, а общий контроль и систематизацию осуществляют ответственные администраторы. Сочетание привычных сценарив работы с папками, документами, лонгридами и механик социальной сети с геймификацией позволяет достичь нужного эффекта.
Screenshot 2023-06-23 at 16.24.46

Евгения Любко. 
Основатель и управляющий партнер HRM-платформы «Пряники»

Технические особенности платформы

Соответствие ФЗ-152

ООО «Технологии защиты» входит в Реестр операторов персональных данных, обработка данных осуществляется в соответствии с ФЗ-152.

Отечественное ПО

Платформа «Пряники» зарегистрирована в Едином реестре российских программ.

Защита данных

Используется защита канала связи HTTPS, шифрование баз данных, журналирование всех операций по изменениям в системе.

Интеграции

Rest API, загрузка данных из файлов/БД, встройка внешних приложений, поддержка iframe и html-вставок. Готовые коннекторы к Active Directory, FreeIPA, 1С:ЗУП.

Коробочный хостинг

On Premise версия размещается на серверах заказчика с соблюдением всех внутренних требований информационной безопасности.

Облачный хостинг

SAAS версия размещена в безопасном Яндекс.Облаке с использованием сертифицированных ФСТЭК средств защиты.

Пряники эффективны для разных отраслей

1

промышленность

3

IT

4

Ритейл

5

Банки

2

Фарма

3

IT

1

промышленность

1

Промышленность

3

IT

Ритейл

Банки

Фарма

Отзывы клиентов о корпоративно портале «Пряники»

Один из месяцев в нашей корпоративной сети мы посвятили инновацициям EtalonTech - мы его приурочили к десятилетию применения технологий информационного моделирования в компании, об этом был отдельный праздник День Инноваций, а в целом в течение месяца было много лекций от руководителей подразделений, которые рассказывали о разных инновационных решениях. Ну и сам по себе портал тоже транслирует нашу инновационность, технологичность – и HR тоже «в теме», ушел от бумажек, активно внедряет «цифру».
Наталья Танаева, директор по персоналу Группы «Эталон»
Александра Запевалова, руководитель направления внутренних коммуникаций, акционерное общество «Национальная система платежных карт» (НСПК)
В нашей корпоративной соцсети сразу завелось множество групп – от любителей котиков до экологистов. У коллег появилось пространство, где можно найти единомышленников, проконсультироваться по какой-то теме, и просто посмеяться над мемами. У нас появилась площадка для создания и управления внутренним комьюнити – а для внутрикома это безумно круто. Сотрудники сами создают контент, это освобождает ресурс, который можно направить на более важные задачи.
Людям интересно делиться своими знаниями и находками, но часто стесняются это делать. Когда же появляется сервис, специально заточенный под то, чтобы делиться достижениями как можно больше, он становится официальным разрешением на то, чтобы это делать. И чем больше записей о достижениях появляется в новостной ленте, тем более живые обсуждения они вызывают, и тем больше сотрудников вовлекаются в эту игру. Например, если один сотрудник запостил отзыв о книге, которую он прочел, то вслед за ним несколько других сотрудников обязательно эту книгу прочтут.
Катерина Овеченко, QA coordinator отдела тестирования

Стоимость внедрения корпоративной базы знаний

Стоимость и сроки настройки корпоративной базы знаний зависят от сложности проекта и размера вашей компании.

Оставьте заявку, наш менеджер перезвонит вам и проконсультирует по проекту внедрения.

Отправляя запрос, вы соглашаетесь на обработку указанных персональных данных.

*поле обязательное для заполнения

Больше материалов для мотивации сотрудников

Больше материалов для мотивации сотрудников

Корпоративная социальная сеть ВМЕСТЕ, которая стартовала в 2018 году, став за шесть лет главной площадкой для внутренних коммуникаций в Росбанке.

Обратите внимание

employee-engagement-strategies01

8 стратегий для вовлечения персонала

Первым порывом может быть создание нового пакета бонусов и подготовка «плюшек», таких как бесплатные автоматы с напитками или кабинет для релакса в офисе.

ТОП от пряников

Корпортал. Служба одного окна

Лучшие корпоративные порталы

В этой статье мы представим лучшие сервисы внутренних корпоративных порталов для сотрудников.

новое в пряниках

обзор-новинок-—-16-на-9

Обзор новинок. Апрель 2024

За прошедший месяц окончательно переехали на прод новые версии трёх наших модулей: база знаний, магазин и рейтинги. В этой статье мы расскажем, что же это значит.

Свежий кейс о корпоративной соцсети ВМЕСТЕ на платформе «Пряники», которая стартовала в 2018 году, став за шесть лет главной площадкой для внутренних коммуникаций в Росбанке. 

обратите внимание

employee-engagement-strategies01

8 стратегий для вовлечения персонала

Первым порывом может быть создание нового пакета бонусов и подготовка «плюшек», таких как бесплатные автоматы с напитками или кабинет для релакса в офисе.

Подробнее >>

Топ от Пряников

Корпортал. Служба одного окна

Лучшие корпоративные порталы

В этой статье мы представим лучшие сервисы внутренних корпоративных порталов для сотрудников.

Подробнее >>

Новое в пряниках

обзор-новинок-—-16-на-9

Обзор новинок. Апрель 2024

За прошедший месяц окончательно переехали на прод новые версии трёх наших модулей: база знаний, магазин и рейтинги. И сейчас мы расскажем, что же это значит.

Подробнее >>

обратите внимание

Первым порывом может быть создание нового пакета бонусов и подготовка «плюшек», таких как бесплатные автоматы с напитками или кабинет для релакса в офисе.

Подробнее >>

Топ от пряников

В этой статье мы представим лучшие сервисы внутренних корпоративных порталов для сотрудников.

Подробнее >>

новое в пряниках

За прошедший месяц окончательно переехали на прод новые версии трёх наших модулей: база знаний, магазин и рейтинги. И сейчас мы расскажем, что же это значит.

Подробнее >>