Учебный портал – LMS платформа

Текучесть персонала в компании снизилась в 2 раза: с 144% до 74%.

Геймифицированный подход позволил быстро вовлечь сотрудников в работу с идеями – только за первые 4 месяца более 60 идей было предложено и более 10 реализовано. Достигнутая вовлеченность сотрудников − 70%.

Нашли абмассадоров изменений при внедрении бережливого производства, растопили лед между недружественными удаленными подразделениями.

«Ярмарка идей» для ИТ компании. Более 60% поданных идей уходят в реализацию.

Объединили недоверчивых сотрудников департамента обслуживания клиентов в единой безопасной коммуникационной среде.

Повысили внутреннюю и внешнюю клиентоориентированность сотрудников.

+5% к продажам в условиях двукратного падения рынка.

В 3,5 раза выросли результаты по KPI.

В 10 раз сократилось время опозданий на работу.
С 3,7 до 4,9 выросла клиентская оценка работы контакт-центра (по пятибальной шкале).

+20% роста продаж.
Сохранение текучести в условиях вывода сотрудников за штат.
Рост популярности внутренней школы тренеров.

В условиях довольно высокой текучести кадров объединили разновозрастных сотрудников и носителей разного темперамента. Реализовали программу признания заслуг бэкофиса.