Кейс

изменить поведение
сотрудников

Все кейсы

Компания «Ticketland.ru» в 2013-м году объединила под своим брендом 4 компании, специализирующиеся на продаже билетов на зрелищные мероприятия: Московскую Театральную Дирекцию Зрелищных Касс («МТДЗК»), «Арена», «ЮАТ» (Ticketland.ru), «Софт механика», при этом «МТДЗК» в 2015 году исполнилось 90 лет. Сегодня Ticketland.ru является ведущей площадкой по многоканальной продаже билетов на зрелищные мероприятия.

www.ticketland.ru

Задача:

  • сформулировать и обозначить культурные ценности компании;
  • внедрить корпоративные ценности и объединить ими сотрудников трех организаций после объединения компании.

Решение:

Социальная сеть, в которой награды и благодарности привязаны к корпоративным ценностям компании. Сотрудники благодарят друг друга, выбирая из списка ту ценность, за проявление в которой назначается благодарность.

Дизайн соцсети


Результаты:

Благодаря друг друга и получая друг от друга благодарности, сотрудники проживают ценности, глубоко пропускают их через себя и учатся им следовать.

builder
Корпоративный персонаж – Фея Динь-Динь. немножечко наивная, немножечко стервозная, выполняет роль «контролера» и чуть-чуть троллит сотрудников.

Интересные факты:

  • Перед запуском в Ticketland провели конкурс-опрос, где предложили сотрудникам выбрать 3 из 18 возможных ценностей, которые в итоге станут официальными. Того, кто в своем выборе угадает итоговые ценности, ждал приз.
  • В лидеры по числу благодарностей вышли совершенно не «медийные» персоны (т.е. не те, кто в компании на виду): например, абсолютным лидером по благодарностям за профессионализм стал системный администратор. Это реальный вклад человека в работу – как его видят коллеги.
  • С опозданиями в Ticketland борятся при помощи бейджей. За каждое опоздание сотрудник награждается бейджем «Улитка». Опоздал – получи «Улитку», и все твои коллеги и руководитель видят это славное событие в общей ленте сети. Избавиться от «Улитки» можно, если за следующую неделю не опоздать ни разу. С появлением «Улиток» общее время опозданий сократилось примерно втрое, а сами «Улитки» стали корпоративным мемом, их эксплуатируют в шуточках типа «Собери 15 улиток и получи приватную беседу со Светланой Муратовой (директор по персоналу); собери 25 улиток и получи приватный разговор с Виталием Виноградовым (генеральный директор); собери 30 улиток и Добби свободен»:), а еще обладатели «Улиток» создали свою отдельную закрытую группу в сети, где изливают друг другу свои печали и жалобы.

Использующиеся модули:

Корпоративная соц сеть
магазин подарков
благодарности
виртуальная валюта
Хотите попробовать?

Другие истории успеха наших клиентов

Культурно-ценностное объединении коллег в сообщество

узнать больше

Рост показателей эффективности в 2 раза!

узнать больше

Многократно окупившийся сбор идей в компании

узнать больше