Геймификация

для мотивации и вовлечения сотрудников

Механики геймификации могут быть фоново встроены в коммуникации, обучение, сбор идей и обратной связи сотрудников, а могут быть основой мощных мотивационных проектов – соревнований в стиле яхтенной гонки, космического путешествия, авторалии, комплексной экономики заслуг для повышения вовлеченности и удержания талантов в стиле кругосветного путешествия, строительства города будущего или в любом другом стиле, который подойдет под ваши задачи, культуру и особенность аудитории.

Инструменты HR-геймификации

Виртуальная валюта

Основа экономики заслуг – виртуальная валюта: пряники, джоули, мили, звезды, коины всех мастей – название остается на ваше усмотрение. Сотрудники могут зарабатывать ее в рамках объективной (перевыполнение планов, наставничество, наполнение базы знаний и т.п.) и субъективной (благодарности друг другу) оценки, а также в качестве призов на конкурсах и в качестве дивидендов от успешно реализованных идей. Всю заработанную валюту можно потратить во внутреннем магазине. Система ведет подробный учет того, за какие результаты валюта была заработана и на что потрачена.

Рейтинги

Соревновательная механика для тех категорий сотрудников, у кого есть объективно измеримые KPI: продажи, контакт-центры и пр. Соревнования могут проходить между отдельными сотрудниками или между группами (департаментами, городами, магазинами), значения в рейтинги могут как браться непосредственно из активностей на портале (например, рейтинг по предложенным идеям), так и импортироваться из внешних систем по API, путем обмена файлами или прямым обращением к базе данных первоисточника.

Достижения

Способ узнать о достижениях сотрудников за пределами компании или побудить их делиться знаниями. Достижения – своего рода прайс-лист полезных дел: сотрудник может выбрать из списка, какое полезное дело он выполнил, приложить доказательства и отправить на модерацию. Это может быть как фото с тренировки или скрин пройденных 10к шагов с фитнес-трекера, так и рабочий лайфхак, полезный совет, рецензия на прочитанную книгу и т.п. Достижения подталкивают сотрудников делиться друг с другом полезным контентом.

Магазин привилегий

Заработанную виртуальную валюту сотрудники могут потратить во внутреннем магазине – на мерч, гаджеты, подарочные сертификаты (есть готовая интеграция с каталогом онлайн-сертификатов Giftery), а также на “суперсилы” – то, что вообще нельзя приобрести за деньги, а можно только заработать своей кармой в рамках компании: проспать, опоздать, уйти пораньше в пятницу, поработать в кабинете шефа, отказаться от выполнения отчета и тп.п.

Бейджи

Визуальные награды, знаки отличия, с помощью которых формируется комплексные профили достижений сотрудников: кто участвовал в программах наставничества, кто был лучшим продавцом в мае 2023 года, кто регулярно участвует в субботниках, а кто пользуется особым признанием среди коллег – всю эту информацию бейджи визуализируют и сделают удобной для анализа.

Конкурсы

Формат виртуальных мозговых штурмов или удобный способ попросить помощи у коллег. Автор конкурса заявляет тему – например, что подарить клиентам на Новый год или как назвать новую переговорную, подкрепляет конкурс своей виртуальной валютой, которую затем распределяет между авторами лучших предложений. Валюту в фонд конкурса могут добавить другие сотрудники, заинтересованные в скорейшем решении исходной задачи. Также этот формат может использоваться для фото-конкурсов и других творческих проектов.

Квесты

Многошаговые задачи, за выполнение которых сотрудник получает виртуальную валюту, бейджи, баллы в рейтинг (как по отдельности, так и все сразу – в зависимости от настроек). Квесты используются для вовлечения новичков, создания привлекательности для унылых рутинных процессов (помните, как Том Сойер красил забор?) и привлечения внимания к отдельным спецпроектам, например, квест “Субботник”: зарегистрироваться на субботник, прийти с граблями, собрать мешок листьев, выложить селфи с граблями и мешком – получить почетный бейджик и бонус валюты.

Виртуальный персонаж

12 главных ошибок при запуске геймификации

Планируете внедрить геймификацию для ваших сотрудников? Мы разобрали 12 самых неприятных и частых «граблей», которые могут встретиться вам на этом пути. Естественно, с вариантами решения этих ситуаций.

Интерфейсы геймифициованной платформы настраиваются в вашем фирменном стиле

Мировые практики использования HR-геймификации

Согласно Towers Watson, Turbocharging Employee Engagement: The Power of Recognition From Managers, 2009

Вовлеченность повышается на 60%, если менеджеры умеют использовать инструменты признания в управлении сотрудниками.

Согласно кейсу конференции WorkHuman-2018

В 2 раза проще сохранять талантливых сотрудников, тем компаниям, которые тратят на программы признания хотя бы 1% от ФОТ.

Согласно исследованию Globoforce и IBM Smarter Workforce Institute

83% сотрудников дают позитивный фидбек о работодателе, когда видят, что они получают признание за хорошо сделанную работу.

«Пряники» выбирают за комплексный подход

Более 100 успешных проектов в компаниях со штатом от 50 до 18 000 человек

Текучесть персонала в компании снизилась в 2 раза: с 144% до 74%.

подробнее

Геймифицированный подход позволил быстро вовлечь сотрудников в работу с идеями – только за первые 4 месяца более 60 идей было предложено и более 10 реализовано. Достигнутая вовлеченность сотрудников − 70%.

подробнее

Нашли абмассадоров изменений при внедрении бережливого производства, растопили лед между недружественными удаленными подразделениями.

подробнее

«Ярмарка идей» для ИТ компании. Более 60% поданных идей уходят в реализацию.

подробнее

Объединили недоверчивых сотрудников департамента обслуживания клиентов в единой безопасной коммуникационной среде.

Повысили внутреннюю и внешнюю клиентоориентированность сотрудников.

+5% к продажам в условиях двукратного падения рынка.

подробнее

В 3,5 раза выросли результаты по KPI.

подробнее

В 10 раз сократилось время опозданий на работу.
С 3,7 до 4,9 выросла клиентская оценка работы контакт-центра (по пятибальной шкале).

подробнее

+20% роста продаж.
Сохранение текучести в условиях вывода сотрудников за штат.
Рост популярности внутренней школы тренеров.

В условиях довольно высокой текучести кадров объединили разновозрастных сотрудников и носителей разного темперамента. Реализовали программу признания заслуг бэкофиса.

Геймификация – это то, с чего «Пряники» начинались, когда мы даже еще слово такое не использовали, а разрабатывали конструктор механик нематериальной мотивации.

В итоге с 2012 года набралась обширная практика использования геймификации как для стимулирования KPI в соревновательных кейсах, так и для вовлечения сотрудников в различные корпоративные проекты, проведения тематических марафонов, создания поддерживающей, принимающей коммуникационной среды…

Так или иначе, все сервисы «Пряников» пронизаны геймификацией, и в нашей методологии это не «вишенка на торте», а, скорее, «крем», который скрепляет «коржи» сервисов и взаимоотношений сотрудников.

Евгения Любко.
Основатель и управляющий партнер HRM-платформы «Пряники»

Так или иначе, все сервисы «Пряников» пронизаны геймификацией, и в нашей методологии это не «вишенка на торте», а, скорее, «крем», который скрепляет «коржи» сервисов и взаимоотношений сотрудников.

Евгения Любко.
Основатель и управляющий партнер HRM-платформы «Пряники»

Технические особенности платформы

Соответствие ФЗ-152

ООО «Технологии защиты» входит в Реестр операторов персональных данных, обработка данных осуществляется в соответствии с ФЗ-152.

Отечественное ПО

Платформа «Пряники» зарегистрирована в Едином реестре российских программ.

Защита данных

Используется защита канала связи HTTPS, шифрование баз данных, журналирование всех операций по изменениям в системе.

Интеграции

Rest API, загрузка данных из файлов/БД, встройка внешних приложений, поддержка iframe и html-вставок. Готовые коннекторы к Active Directory, FreeIPA, 1С:ЗУП.

Коробочный хостинг

On Premise версия размещается на серверах заказчика с соблюдением всех внутренних требований информационной безопасности.

Облачный хостинг

SAAS версия размещена в безопасном Яндекс.Облаке с использованием сертифицированных ФСТЭК средств защиты.

Пряники эффективны для разных отраслей

промышленность

IT

Ритейл

Банки

Фарма

IT

промышленность

Промышленность

IT

Ритейл

Банки

Фарма

Отзывы клиентов о платформе HR-геймификации «Пряники»

Мы запустили корпоративный мир «Цивилизация», чтобы объединить уже имеющуюся систему многочисленных конкурсов для сотрудников в единую упорядоченную мотивационную программу, так, чтобы она при этом была увлекательной, «с огоньком», подталкивала сотрудников включаться в фокусы компании и достигать успехов в клиентском сервисе, продажах, лидерстве.

Татьяна Шпакова, лидер проекта компании Спортмастер

Мы не только удержали план, но и увеличили продажи в среднем на 20% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Конечно, нельзя сказать, что рост произошел единственно из-за игры, но то, что она свой вклад в этот рост внесла, можно сказать с уверенностью.

Анастасия Винокурова, Руководитель по обучению и развитию «Coca-Cola İçecek Казахстан»

Cредний результат пилотной группы за 6 месяцев проекта превысил показатели не игравших коллег на 13%. В рублях эти 13% составляют сумму, которая в 21 раз окупила совокупные вложения в проект (включая призы).

Екатерина Коробейнкова, проект-менеджер компании «Этажи»

Стоимость внедрения геймифицированных механик

Стоимость и сроки настройки платформы HR-геймификации зависят от сложности проекта и размера вашей компании.

Оставьте заявку, наш менеджер перезвонит вам и проконсультирует по проекту внедрения.

Геймификация

для мотивации и вовлечения сотрудников

Инструменты HR-геймификации

12 главных ошибок при запуске геймификации

Интерфейсы геймифициованной платформы настраиваются в вашем фирменном стиле

Мировые практики использования HR-геймификации

«Пряники» выбирают за комплексный подход

Более 100 успешных проектов в компаниях со штатом от 50 до 18 000 человек

Технические особенности платформы

Соответствие ФЗ-152

Отечественное ПО

Защита данных

Интеграции

Коробочный хостинг

Облачный хостинг

Пряники эффективны для разных отраслей

промышленность

IT

Ритейл

Банки

Фарма

IT

промышленность

Промышленность

IT

Ритейл

Банки

Фарма

Отзывы клиентов о платформе HR-геймификации «Пряники»

Стоимость внедрения геймифицированных механик

Больше материалов для мотивации сотрудников