Кейс
Выполнить удвоенный
годовой план
Фонд развития предпринимательства «Даму», работает с 1997 года. Основные направления деятельности: помощь малому и среднему бизнесу и работа в финасовых (кредитование) и нефинасовых (обучение) областях.
www.damu.kzЗадача:
- Выполнить удвоенный годовой план.
- Объединить разобщенные филиалы.
- Разжечь потухший энтузиазм сотрудников.
Решение:
Комплексное геймификационное решение: полноценная игра с яркой игровой метафорой плюс сопроводительные тренинги-мероприятия. Партнерами по геймификации выступила компания Orange-Apple.
Результаты:
Поставленная задача: утвердить 1000 проектов за год. Для сравнения – за предыдущие 4 года работы Фонда было одобрено порядка 700 проектов. По итогам игры был утвержден 1101 проект – это абсолютный рекорд, достигнутый, невзирая на урезание финансирования, девальвацию и прочие трудности.
Самым вдохновляющим было то же самое, что больше всего тревожило – вовлеченность людей, то, что раз за разом они откликались на наши новые квесты, воспринимали их, как приключение, и изо всех сил стремились к победе, не теряя энтузиазма ни от валютных колебаний, ни от сокращения бюджетов.
Юлия Хобот, специалист связям с общественностью департамента маркетинга и международного сотрудничества «Даму», она же Элеонора Толедская.
Юлия Хобот, специалист связям с общественностью департамента маркетинга и международного сотрудничества «Даму», она же Элеонора Толедская.
Директор департамента гарантирования Нурлан Акшанов не может сказать сотруднику: «Ты что, слабак что ли, не можешь два проекта в месяц сделать?», а вот пират Кортес может высказаться в игре: «Ты что, салага, как будто вчера ступил на борт и не знаешь, как это делается?» – и люди не обижаются, а наоборот, активизируются.
Нурлан Акшанов, управляющий директор и директор департамента гарантирования Фонда «Даму», он же Эрнандо Кортес.
Нурлан Акшанов, управляющий директор и директор департамента гарантирования Фонда «Даму», он же Эрнандо Кортес.
Интересные факты:
- У игры была выверенная динамика: по понедельникам – новый квест, каждый вторник – загрузка свежих рейтингов, среда – публикация «культурно-исторического» контента: летописи, истории, легенды, четверг – промежуточные результаты понедельничного квеста, пятница – позитивные мотиваторы.
- Кроме основной задачи также был решен ряд дополнительных – в рамках квестов в контексте геймифицированного плавания. Так квест «100 жемчужин Магриба» помог придумать действительно сложные контрольные вопросы для проверки знаний по программам гарантирования, а квест «Осенние ураганы» – провести аттестацию.
