Зайдите в раздел “Виртуальный персонаж” в настройках компании (панель Администрирование): Выберите необходимого персонажа и поставьте галочку «разрешить вход под персонажем». Дополнительно Вы можете указать, кто именно из пользователей может заходить под данным персонажем в специальном поле ниже: Не забудьте сохранить введённые изменения в конце страницы: Проверьте переключение, кликнув на своё имя в шапке портале: