21 декабря приходите на Умный завтрак "Геймификация в HR: фокус на результат"! Зарегистрироваться!

Управление знаниями

Тематические таги

Каким образом ваши сотрудники делятся друг с другом опытом? По электронной почте? Значит, большинство ваших сотрудников в принципе не имеют доступа к тому или иному сегменту базы знаний - например, новые сотрудники. Или те, кого забыли (или не захотели) включить в переписку. А также те, кто прочитал письмо мельком и тут же забыл о нем. Чтобы знания ваших сотрудников накапливались в единую базу и передавались от более опытных коллег новичкам, вовлекайте их в публикацию полезных советов в общей ленте событий - с использованием тематических тагов. Появилась новый интересный прием в продажах - запись в ленту с пометкой #продажи, появилась свежая аналитика по рынку - публикуем с тагом #аналитика, #маркетинг.

screen

Загрузка файлов

Регламенты, статьи, таблицы и схемы, фотографии, рисунки и скриншоты - теперь все это не надо выискивать в архивах электронной почты, а достаточно просто запустить поиск по внутренней сети. Вы можете ограничить доступ к файлам, размещая их в закрытой группе или настраивая видимость публикации только для определенных сотрудников, упомянутых в ней.

Поиск

До появления корпоративных социальных сетей искать информацию можно было только на своем компьютере. Теперь можно искать ее в общей базе знаний, которую наполняет вся команда, а, значит, она во много раз богаче, чем индивидуальный файловый архив каждого сотрудника. А чем проще доступ к знаниям и чем шире их база, тем быстрее и эффективнее ваши сотрудники смогут решать возникающие задачи. Больше не надо искать того, кто владеет информацией, потому что теперь информацией владеют ВСЕ.

screen
screen

Статические страницы

Как пройти в бухгалтерию, где поесть, куда бежать, кому звонить, что делать и кто виноват - ответы на эти и другие важные вопросы, которые стабильно возникают у каждого нового (и у каждого третьего старого) сотрудника, вы можете разместить на статических страницах и вывесить ссылки на них на главной странице вашей сети. Теперь, когда к вам обратятся с очередным вопросом "как заказать канцелярку?", вы с легким сердцем можете прислать в ответ ссылку на страницу с инструкцией.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

задайте их менеджеру

*Оставляя заявку Вы соглашаетесь на обработку указанных в заявке персональных данных